利用規約の概要
Aitane 利用規約の要点 — サービス内容、ロール、AI・会議・データの取り扱い
Aitane の利用条件は、Aitane 利用規約 に定められています。本記事は CS サポート・ヘルプ参照用の要点まとめです。法的な解釈は必ず正本の利用規約をご確認ください。
サービスの内容
Aitane は、営業支援 AI エージェントおよび AI ネイティブ CRM・SFA サービスです。主な機能には次が含まれます。
- 会社・担当者・取引・契約・商品・タスク・メモの管理
- メールの受信・送信・下書き・フォローアップ・開封・クリック追跡
- 会議ボットによる録音・録画・文字起こし・要約・議事録生成
- 名刺 OCR・構造化・CRM 登録・お礼メール作成
- AI チャット・提案・メール文案生成・商談事前分析
- Google / Microsoft / Slack / LINE / HubSpot / Salesforce 等との連携
ベータ版・試験版の機能は、仕様変更・中断・終了が生じる場合があります。
ロールと権限
ワークスペースでは、ロールに応じて利用できる機能が異なります。
| ロール | 概要 |
|---|---|
| Admin（管理者） | メンバー招待、権限・請求・外部連携・データ管理 |
| Member（メンバー） | CRM・会議・メール・AI 等の通常利用 |
| Viewer（閲覧者） | 主としてデータの閲覧 |
管理者は、ワークスペースに招待したユーザーの利用について管理責任を負います。
料金プラン（規約上の区分）
利用規約では、次の 4 区分が定められています。
- フリー
- スタンダード（月額 / 年額）
- ビジネス（月額 / 年額）
- エンタープライズ（個別見積・個別契約）
製品内の表示名（FREE / BASIC / PRO 等）との対応は プランと課金 および 料金ページ を参照してください。
ユーザーデータの権利
- 顧客データの権利は、契約者・ユーザーまたは正当な権利者に帰属します。
- 当社は、サービス提供・保守・セキュリティ・品質改善に必要な範囲でのみデータを処理します。
- 契約者・ユーザーは、第三者の個人情報等を取り込む際、必要な同意・通知・社内承認を自己の責任で行うものとします。
AI 機能と AI 出力
- AI 機能は業務支援の補助であり、出力の正確性・完全性は保証されません。
- メール・議事録・提案等を外部送信する前に、必ず内容を確認・修正してください。
- 顧客データを第三者の基盤モデルの学習・ファインチューニングに提供することはありません。
会議の録音・録画
- 会議ボット・録音・文字起こし・AI 要約を行う場合、会議参加者への事前通知と必要な同意を契約者・ユーザーが取得するものとします。
- 参加者が異議を述べた場合は、録画停止・Bot 退出・データ削除等の適切な対応を行ってください。
データの保持・エクスポート・削除
- 保存期間はデータ種別・プラン・設定・個別契約により異なります。
- 契約終了後、原則 30 日間のデータエクスポート期間が提供されます。
- 契約終了後、法令等で保持が必要な情報を除き、90 日以内にユーザーデータの削除処理が行われます。
詳細は データの削除・復元・保持 および プライバシーポリシーの概要 を参照してください。
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お問い合わせ
契約・規約に関するご質問: support@aitane.co.jp